Unser Qualitätskonzept basiert auf zwei Säulen: Fachliche Qualität nach anerkannten medizinischen Grundsätzen sichern wir über ausgefeilte Qualitätssicherungssysteme. Unsere Servicequalität orientiert sich am besonderen Sicherheitsbedürfnis der Pflegekunden sowie deren Angehörigen.

Alle Mitarbeiter der Pflegeunion verstehen es als Berufung, alten, kranken und hilfebedürftigen Menschen zu helfen, sie zu betreuen und zu pflegen, um ihnen ein sicheres Leben in der eigenen Wohnung zu ermöglichen.

Wir wollen eine Atmosphäre von Vertrauen und Sicherheit schaffen. Darüber hinaus stehen wir den zu Betreuenden und seinen Bezugspersonen bei und begleiten und beraten diese bei der Verarbeitung von Krankheit und Krisen.

Prüfung der Pflegequalität und der Dokumentationsqualität - Um die Qualität der pflegerischen Leistung der Mitarbeiter bei unseren Kunden vor Ort sicher zu stellen, führen wir regelmäßig interne Überprüfungen durch. Diese umfasst die Pflegeausführung, deren sachgerechte Dokumentation sowie eine Kundenbefragung, mit der wir ggf. Hinweise auf Verbesserungsmöglichkeiten erhalten. Damit können sich unsere Pflegekunden sowie deren Angehörige sicher sein, dass die Versorgung und Betreuung stimmt.